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ウイルスバスターコーポレートエディションのアンインストールが出来ない場合の手動削除

ウイルスバスターコーポレートエディションのアンインストールが出来ない場合の手動削除

トレンドマイクロ ウイルスバスターコーポレートエディションをウイルスバスタービジネスセキュリティーサービスに変更するのに、コーポレートエディションを削除しようとしても、パスワードが違うと削除できない。

すでに、コーポレートエディションのサーバは停止しており、他のクライアントは接続も切れていて導入時もパスワードでアンイストールできるか、1台のパソコンだけアンイストールにパスワードが聞かれて、おまけに違うといわれます。サーバは無いのに接続状態となり意味不明な状態です。

そのため手動での削除が必要なようで、サポートサイトで検索したのですが、不明な点があるのでサポートに電話。1日待っても折り返しが無いので再度電話。受付後すぐに電話がかかってくる。1日待ったのはなんだろう。。。

そこでわかったのは、Windows10のページではなかったこと。。。。残念。

Windows10のページを参考に、なんとかサービスを停止を確認でき(ココが難しかった)レジストリを削除(ココは勇気がいりました)して無事にアンイストールできました。

ウイルスバスター Corp.XG クライアントの手動アンインストール手順(Windows 8/Windows10/Windows 2012)

概要

Windows 8、Windows10およびWindows 2012 環境で、ウイルスバスター コーポレートエディション (以下、ウイルスバスター Corp.) XG のクライアントプログラムのアンインストールに失敗する場合や、アンインストールパスワードがわからずアンインストールができない場合、ウイルスバスター Corp.クライアントを手動でアンインストールする手順を教えてください。

1115998

を検索してたどり着いてサイト。

ウイルスバスター Corp.XG クライアントの手動アンインストール手順

      • 更新日:1 Apr 2019 
      • 製品/バージョン:ウイルスバスター コーポレートエディション XG.All
      • OS:Windows すべて
ここから以下のサイトに行ければWindows10のアンイストールが記載されてました。ココに気づかずに1日悩みサポートに電話しました。
概要
ウイルスバスター コーポレートエディション (以下、ウイルスバスター Corp.) XG のクライアントプログラムをアンインストールできない。または、アンインストールパスワードがわからない。アンインストールするにはどうしたらいいですか?

https://success.trendmicro.com/jp/solution/1116620

しかし、レジストリの削除など勇気がいる作業です。

今回は無事削除でき、

ウイルスバスタービジネスセキュリティーサービスを新たにインストールすることができました。

※WordPressの新しいエディタで記載してますが、なれないな。。。

この記事を書いている人

nob
大手独立系ソフトウェア会社を4年で退社、20期目を迎えコンピュータ業界一筋のSE、営業、なんでも屋です。得意な分野はインターネット系、情報系で、ハードウェアも好きで、Linux、サーバからWindows、MACまで何でも触らないと気が済みません。最近は、懐に危険なカメラにもちょい手を出し始めてるガジェット好きです。趣味はモータースポーツにスキー、ジムとプールを50を過ぎてから日課にしてます。

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