HP ProDesk 600 G4スモールフォームファクターPC (ベースモデル)の動作が2023年6月ごろから遅くなったので、ウイルスバスター対策を行って、今まで使っていたが、今回は削除することにしサポートに確認しながら行った内容の備忘録
サポートに聞いたメモ
HP Shure ・・・の時代
HP ウルフセキュリティーの時代
で消すものが違う
また、HPウルフセキュリティーが2つはいってる場合もある。
今回行った内容は、
スタートアップを止める。
msconfigを実行し
スタートアップ タスクマネージャーを開く
HP Wolf を探す 無いのを確認
サービスで
HP Sure Click ・・・を外す
HP Security Update Service ・・・を外す
以下を削除してみる
HP Wolf Security – Console
HP Wolf Security – Consoleは使用中です。削除する場合は、まず他のソフトウェアをアンインストールしてください：HP Wolf Security。
HP Wolf Security
他のバージョンがインストールされている状態でアクティブなHP Wolf Securityをアンインストールすることはできません。他のバージョンを先にアンインストールしてください。
HP Security Update Service
HP Security Update Serviceは使用中です。これを削除する場合は、最初にその他のソフトウェアをアンインストールしてください（HP Wolf Security, HP Wolf Secutity – Console)。
の順で削除してみる。
だめならMicrosoftのツールで削除をこころみる
プログラムのインストールまたは削除がブロックされる問題を解決する
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%8C%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d
上記Microsoftの削除ツールで削除ができたのですが、
右下のアイコンが表示されなにかHPのソフトが動いている。
Clickすると以下のエラーとなる
HPのサイトより
HP Wolf Securityを再度インストールして、上記作業を同じ用に行ってみる。
インストール後に、再度アンインストールでは削除できず、以下のMicrosoftの削除ツールで削除してみる。
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%8C%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d
右下のアイコンが表示されなくなり、こちらで動作を確認。
起動時は遅いですが、OneDriveを動作させているのでそのためもあるので10分ほど待ち、動作を確認。
通常の動作がスムーズに動くことを確認。
これで少し様子を見ることにしました。
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