ドコモからアハモ(ahamo)の切り替えると圏外。。。

ドコモで使用していたiPhoneESE第2世代をアハモに切り替えると圏外になって同しようもない

ドコモの電話サポート、アハモはチャットサポートのみ、アップルはコールバックで電話サポートと1日あれこれしました際の備忘録

 

アハモFAQ

ahamoにプラン変更した後に圏外表示となってしまいますが、どうすればいいですか?

https://faq.ahamo.com/faq/show/253

 

プロファイルが無いので確認したサイト

iPhoneのプロファイルが表示されない原因とは!作成方法は簡単

iPhoneのプロファイルが表示されない原因とは!作成方法は簡単

これは関係なさそうでした。

 

【ahamo】iPhoneのahamo初期設定プロファイルをダウンロード&インストールする方法 – 不要なのでインストールする必要なし!!

【ahamo】iPhoneのahamo初期設定プロファイルをダウンロード&インストールする方法 – 不要なのでインストールする必要なし!!

やはり、アハモのFAQにあるプロファイルは関係なさそう、チャットサポートではまともな解答もらえず。

 

アハモ チャットでのご相談(故障)

https://ahamo.com/repair_chat/#operator

SIMカードの再発行を言われました。。。

違うやろ。

 

おたすけロボット ahamo

https://ct.otasuke-robot.jp/?site_id=ahamo&utm_source=area_inq&utm_medium=referral

おたすけロボット ahamo では助けてくれませんでした。

 

アハモ チャットでのご相談

https://ahamo.com/chat/

故障窓口を紹介される。

 

私が対応した内容

1)iPhone8からiPhoneSEに近づけて転送する。

iPhoneSEはドコモで利用できていた、iPhone8はIIJのシムからナンバーポータビリティしたシムが刺さったまま

圏外となる。

 

2)アハモのFAQの対応をして、ネットワーク設定の初期化など行う。

圏外

3)iMacから復元で行ってみる

圏外

4)持っているiPad mini から転送してみる

圏外

5)iPhone8にアハモ(ドコモ)のシムを指しても

圏外

つまり、転送するiPhoneの設定を転送すると圏外となると6時間格闘のする理解する。

転送を諦めて、iPhoneSEを新しいiPhoneとして設定する。

圏外でなくなる。

アプリなど手動でインストール、設定することにしました。

大量のアプリの棚卸しもついでにすればいいかと、諦めました。

 

まとめ

転送での圏外問題は解決しませんでした。

新規設定なら普通にアハモ(ドコモ)で利用できました。

 

アハモのサポートはチャットのみ、一応業界人の私でこれだけ手こずって、チャットで毎回質問して、結局SIMを送ります!だって

新しいSIMが来ても同じ現象でしょうから。アハモのサポートでは解決できず。

原因は不明のまま、真新しいiPhoneSEを使用することにしました。ほぼ1日返してほしい。

IIJに戻ろうかな。