ドコモで使用していたiPhoneESE第2世代をアハモに切り替えると圏外になって同しようもない
ドコモの電話サポート、アハモはチャットサポートのみ、アップルはコールバックで電話サポートと1日あれこれしました際の備忘録
アハモFAQ
ahamoにプラン変更した後に圏外表示となってしまいますが、どうすればいいですか?
https://faq.ahamo.com/faq/show/253
プロファイルが無いので確認したサイト
iPhoneのプロファイルが表示されない原因とは!作成方法は簡単
iPhoneのプロファイルが表示されない原因とは!作成方法は簡単
これは関係なさそうでした。
【ahamo】iPhoneのahamo初期設定プロファイルをダウンロード&インストールする方法 – 不要なのでインストールする必要なし!!
【ahamo】iPhoneのahamo初期設定プロファイルをダウンロード&インストールする方法 – 不要なのでインストールする必要なし!!
やはり、アハモのFAQにあるプロファイルは関係なさそう、チャットサポートではまともな解答もらえず。
アハモ チャットでのご相談(故障)
https://ahamo.com/repair_chat/#operator
SIMカードの再発行を言われました。。。
違うやろ。
おたすけロボット ahamo
https://ct.otasuke-robot.jp/?site_id=ahamo&utm_source=area_inq&utm_medium=referral
おたすけロボット ahamo では助けてくれませんでした。
アハモ チャットでのご相談
故障窓口を紹介される。
私が対応した内容
1)iPhone8からiPhoneSEに近づけて転送する。
iPhoneSEはドコモで利用できていた、iPhone8はIIJのシムからナンバーポータビリティしたシムが刺さったまま
圏外となる。
2)アハモのFAQの対応をして、ネットワーク設定の初期化など行う。
圏外
3)iMacから復元で行ってみる
圏外
4)持っているiPad mini から転送してみる
圏外
5)iPhone8にアハモ(ドコモ)のシムを指しても
圏外
つまり、転送するiPhoneの設定を転送すると圏外となると6時間格闘のする理解する。
転送を諦めて、iPhoneSEを新しいiPhoneとして設定する。
圏外でなくなる。
アプリなど手動でインストール、設定することにしました。
大量のアプリの棚卸しもついでにすればいいかと、諦めました。
まとめ
転送での圏外問題は解決しませんでした。
新規設定なら普通にアハモ(ドコモ)で利用できました。
アハモのサポートはチャットのみ、一応業界人の私でこれだけ手こずって、チャットで毎回質問して、結局SIMを送ります!だって
新しいSIMが来ても同じ現象でしょうから。アハモのサポートでは解決できず。
原因は不明のまま、真新しいiPhoneSEを使用することにしました。ほぼ1日返してほしい。
IIJに戻ろうかな。