新しく買ったデスクトップ HP のWindows10

HPのソフトを更新してから、起動時にDLLがないとエラー

hp****.exe エラー

このアプリを入れなおせばいいんだろうと思い。

HPのサポートへ電話。

この数日に入れたアプリは?と

削除して入れ直ししてと、自分でもやったことを繰り返す。。。。

最後は折り返し連絡しますとのことで30分ほど。

マイクロソフトの

Microsoft Visual の問題のようなので、そちらを入れ直してみて下さい。

うまくいかない場合はマイクロソフトへお問い合わせとなりますとのこと。

打ち合わせがあるので、帰ってからにしようと電話を切る。

Microsoft Visual は入れ直してたのに、うまくいかなかったので、もう少しググると

どうやら、64bit版だけを入れたのではうまくいかないらしい。

それも、32bit版を入れてから63bit版を入れないといけないとの情報を以下のサイトからGET!

結局、

Microsoft Visual C++ 2010 再頒布可能パッケージ(X86

から

Microsoft Visual C++ 2012 再頒布可能パッケージ(x64

を順番を守ってきちんとインストールすると解決しました。

64bit OSなのに、32bit を入れる必要があるような

環境をアップデートで配布するマイクロソフトさん!

おいおい、困ったものです。

 

HPのドライバ・ソフトをダウンロード先

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=7633248&swLangOid=25&swEnvOid=4192

※解決するのに以下サイトを参考にしました。ありがとうございました。
http://tomokop.hatenablog.com/entry/2014/03/20/020955

 

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